Términos del Servicio
Estos Términos del Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso de Euphania ("Servicio"), prestado por Aktis SL ("nosotros"), sociedad constituida en Andorra. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas quedar obligado por estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.
1. Definiciones
- Servicio — la plataforma SaaS Euphania, incluidas la web euphania.com, la aplicación web, las APIs y los servicios relacionados.
- Cliente o tú — la persona física o jurídica que ha aceptado estos Términos.
- Datos del Cliente — cualquier dato, contenido o información que tú o tus usuarios finales aportéis, o que el Servicio recoja en tu nombre desde plataformas de terceros que hayas conectado (como Shopify).
- Suscripción — el plan de pago que elijas (Starter, Growth, Pro o Enterprise).
2. El Servicio
Euphania proporciona herramientas para auditar catálogos de producto en e-commerce, detectar problemas de calidad, generar sugerencias de contenido con IA y publicar los cambios aprobados en las plataformas conectadas. El Servicio se presta mediante suscripción y se accede desde un navegador web.
Podemos actualizar, modificar o mejorar el Servicio en cualquier momento. No reduciremos de forma sustancial la funcionalidad de las Suscripciones de pago sin previo aviso.
3. Registro de cuenta
Para usar el Servicio debes conectar al menos una tienda de una plataforma de e-commerce soportada. Al conectarla, nos autorizas a acceder a los datos especificados durante el flujo de autorización OAuth. Eres responsable de la seguridad de tus credenciales y de toda la actividad que se realice desde tu cuenta.
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para aceptar estos Términos, en tu nombre o en el de la entidad que representes.
4. Uso aceptable
Te comprometes a no:
- Usar el Servicio con fines ilícitos o en violación de la ley aplicable.
- Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del Servicio.
- Eludir, desactivar o interferir con las funciones de seguridad del Servicio.
- Usar el Servicio para generar contenido difamatorio, infractor, engañoso o que vulnere derechos de terceros.
- Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio sin autorización por escrito (disponemos de acuerdos white-label en los planes Pro y Enterprise).
- Usar scripts automatizados para crear múltiples cuentas del plan gratuito.
5. Suscripciones, facturación e impuestos
Las Suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma mensual. Los precios se expresan en euros y no incluyen los impuestos aplicables (IVA, sales tax, etc.), que se añadirán donde sea legalmente exigible y serán recaudados por nuestro Merchant of Record.
Las Suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta; la cancelación será efectiva al finalizar el ciclo en curso.
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días sobre tu primera Suscripción de pago. Si no quedas satisfecho, escríbenos dentro de los 14 días desde el primer cargo y te devolveremos íntegramente ese primer mes. Transcurrido ese plazo, los pagos no son reembolsables salvo exigencia legal.
6. Contenido generado por IA
El Servicio usa modelos de inteligencia artificial de terceros (actualmente Claude de Anthropic) para generar sugerencias de contenido. Reconoces que:
- El contenido generado por IA es provisional y requiere tu revisión antes de publicarlo.
- No garantizamos la exactitud, originalidad ni idoneidad para un fin concreto del contenido generado por IA.
- Eres el único responsable del contenido que apruebes y publiques en tus tiendas conectadas.
- Euphania no transfiere titularidad sobre el contenido generado por IA; la titularidad se rige por los términos del proveedor de IA subyacente. En la práctica, el contenido que apruebes y publiques pasa a formar parte de tu tienda y eres libre de usarlo como propio.
7. Datos del Cliente y privacidad
Mantienes todos los derechos sobre los Datos del Cliente. Nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para procesarlos con el único fin de prestar y mejorar el Servicio.
No usamos Datos del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial. Nuestras prácticas de tratamiento de datos se describen en nuestra Política de Privacidad y en el Acuerdo de Tratamiento de Datos.
8. Plataformas de terceros conectadas
El Servicio interopera con plataformas de terceros como Shopify. Tu relación con esas plataformas se rige por sus propios términos. No somos responsables de su disponibilidad, precios ni políticas.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, incluidos su software, diseño y marca, es propiedad de Aktis SL y está protegido por la legislación internacional de derechos de autor y marcas. Salvo la licencia limitada de uso del Servicio aquí concedida, no se transfiere ningún derecho.
Podemos utilizar el nombre y logo de tu empresa para identificarte como cliente en nuestra web y materiales de marketing, salvo que nos indiques lo contrario escribiendo a info@aktisandorra.com.
10. Garantías y exenciones
Prestamos el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por ley, excluimos toda garantía, expresa, implícita o legal, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto y no infracción.
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea inmune a accesos no autorizados.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada derivada o relacionada con estos Términos no excederá el mayor de (a) el importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad, o (b) cien euros (100 €).
En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluidos lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de negocio, aun cuando se nos hubiera advertido de su posibilidad.
12. Indemnización
Te comprometes a mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, daño o gasto derivado de (a) un uso indebido del Servicio, (b) el incumplimiento de estos Términos, o (c) la violación de cualquier ley o derecho de terceros.
13. Resolución
Puedes resolver tu Suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o resolver tu acceso en caso de incumplimiento sustancial, actividad fraudulenta o impago.
Tras la resolución, tu derecho a usar el Servicio finaliza de inmediato. Eliminaremos los Datos del Cliente en el plazo de 30 días desde la resolución, salvo obligación legal de conservación.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios sustanciales se anunciarán por email o mediante aviso destacado en el Servicio con al menos 30 días de antelación. El uso continuado del Servicio tras la fecha de efectividad supone la aceptación de los Términos actualizados.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Principado de Andorra, sin perjuicio de sus normas de conflicto. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Andorra la Vella, salvo que resulten de aplicación normas imperativas de protección al consumidor.
16. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos Términos, escríbenos a info@aktisandorra.com.